Politika e Privatësisë

Rrini është një platformë e qirasë së pronave që operon në Kosovë. Kjo politikë shpjegon cilat të dhëna personale mbledhim, si i përdorim dhe të drejtat tuaja.

Kontrolluesi i të dhënave është Rrini Solutions L.L.C., një kompani e regjistruar në Kosovë (Nr. i biznesit 812433770), Rr. Mujo Ulqinaku 11, Prishtinë, Republika e Kosovës.

Për çështje të privatësisë mund të na kontaktoni në admin@rrini.com ose me telefon në +383 49 300 120.

Të dhënat e llogarisë: emri, adresa e email-it, numri i telefonit dhe fjalëkalimi (i ruajtur i enkriptuar) kur regjistroheni.

Të dhënat e profilit: fotoja e profilit nëse zgjidhni të ngarkoni një të tillë.

Të dhënat e rezervimit: datat, oraret, prona, lloji i rezervimit, çmimi dhe statusi i rezervimit për rezervimet që bën ose merr.

Të dhënat e qasjes: kodi i hyrjes ose udhëzimet e hyrjes të lëshuara për rezervimin tënd, dritarja e saktë për të cilën vlejnë, dhe kur të është liruar qasja. Një kod i takon një rezervimi dhe ndalon së funksionuari kur mbaron ai qëndrim.

Të dhënat e gatishmërisë: kur pritej që prona të ishte gati për qëndrimin tënd, kur u konfirmua në të vërtetë si e gatshme, dhe cili pastrues apo punonjës e konfirmoi.

Aktiviteti i pastrimit: për personat që punojnë si pastrues, regjistrojmë detyrat që t'u caktuan, kur fillove, kur mbarove, dhe kur e shënove një pronë si të gatshme. Ky është një regjistrim i punës dhe përdoret për të kryer kthesat dhe për të kontrolluar që qasja u lirua saktë.

Të dhënat e komunikimit: mesazhet e dërguara midis mysafirëve dhe mikpritësve përmes platformës.

Të dhënat e përdorimit: Adresa IP, lloji i shfletuesit, faqet e vizituara dhe veprimet — të mbledhura automatikisht nga regjistruesit e serverit.

Hyrja me Google: nëse hyni me Google, marrim emrin, email-in dhe foton tuaj të profilit nga Google.

• Për të krijuar dhe menaxhuar llogarinë tuaj.
• Për të përpunuar dhe shfaqur rezervimet.
• Për të lëshuar kodin tënd të hyrjes dhe për ta hapur vetëm për dritaren e qëndrimit tënd.
• Për të planifikuar pastrimin dhe për të të thënë kur prona jote është gati.
• Për të dërguar konfirmime rezervimi dhe njoftime me email.
• Për t'u shfaqur shpalljet ose rezervimet tuaja përdoruesve përkatës.
• Për të hetuar çfarë ndodhi kur një qëndrim shkon keq — një pastrim i vonuar, një kod që nuk funksionoi, një kërkesë për kthim parash.
• Për të zbuluar dhe parandaluar mashtrimin ose abuzimin.
• Për të përmirësuar platformën përmes analitikës anonime.

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale palëve të treta.

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja mbi bazat e mëposhtme ligjore:

• Kontrata: përpunimi i nevojshëm për të përmbushur rezervimet dhe llogarinë tuaj.
• Interesi legjitim: siguria, parandalimi i mashtrimit, kontrolli i qasjes në pronë, dhe përmirësimi i platformës.
• Pëlqimi: email-et e marketingut, nëse zgjidhni t'i pranoni.

Ne i ndajmë të dhënat tuaja vetëm kur është e nevojshme:

• Mikpritësit: emrat e mysafirëve dhe detajet e rezervimit ndahen me mikpritësin e një rezervimi të konfirmuar.
• Mysafirët: emri dhe të dhënat e kontaktit të mikpritësit ndahen me mysafirët e konfirmuar.
• Pastruesit: pastruesve u jepet prona, oraret sipas të cilave duhet të punojnë, dhe çfarë duhet bërë. Atyre nuk u jepen emrat e mysafirëve as të dhënat e kontaktit të tyre.
• Ofruesi i bravës inteligjente: te pak prona me bravë inteligjente, kodi dhe ora e fillimit e mbarimit i dërgohen ofruesit të bravës që brava ta pranojë. Nuk dërgohet asnjë emër mysafiri.
• Përpunimi i pagesave: pagesat me kartë menaxhohen në mënyrë të sigurt nga Paysera. Ne kurrë nuk i marrim apo ruajmë të dhënat e plota të kartës suaj.
• Ofruesit e shërbimeve: strehimi në cloud dhe CDN (Cloudflare), ruajtja e skedarëve, dërgimi i emailave transaksionalë, dërgimi i SMS-ve, dhe monitorimi i gabimeve/performancës (Sentry). Këta ofrues përpunojnë të dhëna në emrin tonë sipas marrëveshjeve për përpunimin e të dhënave.
• Detyrimet ligjore: ne mund t'i zbulojmë të dhënat nëse kërkohet me ligj ose për të mbrojtur të drejtat dhe sigurinë e përdoruesve.

Ne i ruajmë të dhënat e llogarisë tuaj për aq kohë sa llogaria juaj është aktive. Të dhënat e rezervimeve ruhen për 5 vjet për qëllime kontabël dhe ligjore. Ju mund të kërkoni fshirjen e llogarisë suaj në çdo kohë (shih Seksionin 8).

Një kod hyrjeje ndalon së funksionuari në fund të qëndrimit për të cilin u lëshua. Regjistrimi se një kod u lëshua, dhe dritarja që mbuloi, ruhet së bashku me regjistrimin e rezervimit që të mund t'u përgjigjemi pyetjeve se kush mund të hynte në një pronë dhe kur. Regjistrimet e gatishmërisë dhe të pastrimit ruhen për të njëjtën periudhë, për të njëjtën arsye.

Cookies thelbësore të mbajnë të kyçur, mbajnë mend gjuhën, mbrojnë nga CSRF dhe ruajnë banesat që ke ruajtur. Janë rreptësisht të nevojshme dhe gjithmonë aktive.

Preferencat dhe performanca cookies dhe teknologji të ngjashme na ndihmojnë të kuptojmë dhe rregullojmë gabimet. Këto përdoren vetëm nëse i pranoni në banerin e cookies.

Referime nga partnerët Nëse arrini te Rrini përmes një lidhjeje në faqen e një partneri, ne vendosim një cookie të palës së parë që regjistron cili partner ju dërgoi, në mënyrë që ata të kreditohen për një rezervim që bëni. Ajo vendoset dhe lexohet vetëm nga Rrini, nuk ndahet kurrë me partnerin apo me askënd tjetër, dhe skadon brenda pak ditësh.

Ne gjithashtu ruajmë një regjistrim të vetë vizitës: partnerin, kohën, faqen ku mbërritët, domenin e faqes nga erdhët, dhe llojin e shfletuesit tuaj. Adresa juaj IP ruhet vetëm si një përmbledhje e njëanshme, kurrë në formë të lexueshme. Ndryshe nga cookie-ja, këto regjistrime ruhen pa afat, në mënyrë që një komision i paguar muaj më vonë të mund të justifikohet ende.

Ne nuk përdorim cookies të palëve të treta për reklama ose gjurmim ndër-faqësor. Mund ta ndryshoni zgjedhjen tuaj në çdo kohë duke pastruar ruajtjen e shfletuesit për këtë faqe.

Ju keni të drejtën të:

• Qaseni në të dhënat personale që ruajmë për ju.
• Korrigjoni të dhënat e pasakta nga cilësimet e profilit tuaj.
• Fshij llogarinë tuaj duke na kontaktuar në admin@rrini.com.
• Kundërshtoni përpunimin e bazuar në interesin legjitim.
• Transferoni të dhënat tuaja në një format të lexueshëm nga makina sipas kërkesës.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, na shkruani në admin@rrini.com.

Regjistrimet e qasjes, gatishmërisë dhe pastrimit të bashkëngjitura një rezervimi të përfunduar janë pjesë e atij regjistrimi. I ruajmë për periudhën e ruajtjes në Seksionin 6 edhe nëse e mbyll llogarinë tënde, sepse me to provojmë kush u fut në një pronë dhe kur.

Ne përdorim enkriptim gjatë transmetimit (HTTPS), fjalëkalime të hashuara dhe kontrolle qasjeje për të mbrojtur të dhënat tuaja. Asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt; nëse dyshoni për qasje të paautorizuar në llogarinë tuaj, na kontaktoni menjëherë.

Kodet e hyrjes i tregohen vetëm mysafirit të cilit i takon rezervimi, dhe vetëm pasi prona konfirmohet si e gatshme.

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë periodikisht. Ne do t'ju njoftojmë për ndryshimet e rëndësishme me email ose përmes platformës. Data në krye të kësaj faqeje pasqyron gjithmonë versionin më të fundit.

Për pyetje rreth privatësisë ose kërkesa për të dhëna: admin@rrini.com